В квартиры и частные дома, где установлен хотя-бы один бытовой прибор, потребляющий газ, должны приходить специальные службы и проверять оборудование. Разбираемся, кто имеет право проводить проверку, с какой периодичностью это делают, и что нужно учесть, чтобы не попасть на мошенников.
Какие правила действуют сейчас
В сентябре 2023 года в силу вступил закон, с учетом которого услуги газоснабжения многоэтажных домов могут предоставляться при условии обязательной проверки и проведения ремонтных работ оборудования, расположенного внутри квартиры и внутри дома — соответственно ВКГО и ВДГО. Также законом определено, что проверки должны проводиться строго в определенные сроки. Если собственник квартиры будет препятствовать проверке или обнаружат какие-то неполадки, газовое оборудование отключат до момента проведения осмотра или устранения неполадок.
Целью принятия нововведений стала необходимость создания более безопасных условий, связанных с оказанием услуг по снабжению газом. К примеру, если раньше газ отключали, если создалась аварийная ситуация или непосредственно произошла авария, то теперь это можно делать только если в положенные сроки не провели проверку.
В чем заключается проверка
Под проверкой газового оборудования понимают периодический осмотр, техобслуживание и ремонт инфраструктуры, связанной с подачей газа в частные дома и квартиры. Проведение регулярной проверки позволяет:
— предупредить опасность утечки газа и, если необходимо, устранить ее;
— определить плиты и колонки, которые по каким-то причинам были неправильно подключены;
— дополнительно проинформировать собственников о действующих на данный момент правилах эксплуатации;
— обнаружить оборудование, технику, которая вышла из строя и представляет опасность.
На данный момент обслуживание газового оборудования регулируется ПП РФ № 410. В нем указаны регламент работ и обязательства сотрудников по заключению договора на оказание такой услуги. Минимальный срок, на который подписывают договор, составляет три года.
Комментирует Павел Луценко, генеральный директор федерального портала «Мир Квартир»: «Собственники домов и квартир обязаны заключать договор на обслуживание газового оборудования. Если кто-то отказывается заключать договор, не пускает газовщиков для проведения проверки, ему грозит штраф. Сумма штрафа для физлиц составляет 2 тыс. рублей. Для юрлиц его размер больше – он достигает 100 тыс. рублей. Если по вине собственника квартиры произошла авария или была создана ситуация, которая определена как угроза аварии, физлица заплатят уже штраф до 30 тыс. рублей, а юрлица – до 400 тыс. рублей».
Чинить газовые приборы самостоятельно нельзя, как и нельзя что-то менять в настройках, заменять какие-то отдельные детали и части оборудования, включая и сами трубы, по которым газ подходит к печи и другим приборам, работающим с его использованием.
Все проверки проводят по плану с обязательным условием — максимальный промежуток между ними не должен превышать одного года. Порядком предусмотрено, что собственников жилья необходимо обязательно уведомить — делают это не менее, чем за 20 дней до проведения проверки. Для оповещения обычно размещают объявление, к примеру, на информационном стенде, но иногда вешают просто на входную дверь подъезда. В некоторых случаях проверяющие сами связываются с жильцами для того, чтобы уточнить дату визита и его время.
Обратите внимание на то, что график проверки публичный. Это означает, что с ним можно ознакомиться раньше — не только в момент, когда вывесят объявление за 20 дней до проведения непосредственной проверки. Информацию о проверках можно посмотреть на сайте компании, которая отвечает за поставку ресурса. Например, для Москвы это сайт компании «Мосгаз». Чтобы не приходилось постоянно просматривать сайт, можно подписаться на рассылку. В таком случае уведомления будут приходить вам на почту или на телефон — в форме СМС-сообщениий.
Дожидаться положенного времени раз в год не обязательно. Если хотите, чтобы прошла внеплановая проверка, обратитесь в свою Управляющую компанию. Сотрудники УК должны предоставить контакт обслуживающей организации, куда можно позвонить, или контакт аварийной службы. В аварийную службу стоит звонить, если есть какая-то опасность, связанная с работой газового оборудования — если необходимо срочно его проверить, чтобы устранить неполадку или отключить до того момента, когда это можно будет сделать. К примеру, звонить в аварийную службу стоит в таких ситуациях:
— чувствуется запах газа. Даже если он легкий, не игнорируйте такой сигнал. Дополнительно кроме характерного запаха можно услышать шипение выходящего газа;
— приборы, которые функционируют с использованием газа, стали хуже работать. К примеру, духовой шкаф стал гораздо дольше доходить до необходимой температуры, а колонка – хуже нагревать воду;
— газовая конфорка выдает пламя с гораздо меньшими по высоте языками пламени, чем было раньше. Также признаком неисправности может стать появление у пламени оранжевого цвета;
— окончился срок эксплуатации оборудования. Обычно такой срок составляет от 10 до 15 лет.
Несмотря на четко обозначенные правила и сроки проверки газового оборудования, на практике обслуживание часто происходит несвоевременно, а иногда его не проводят совсем. В основном так происходит в ситуациях, когда в ходе планового обхода жильцов не обнаружили дома, оборудование в таком случае остается необследованным вплоть до следующего обхода. Это может повторяться достаточно долго – вплоть до того времени, пока время пребывания жильца дома не совпадет со временем, когда к нему пришли сотрудники газовой службы.
Кто имеет право проводить проверку
По закону есть некоторые ограничения в допуске к проверке оборудования. Так, запрещено, чтобы заказчик и исполнитель были одними и теми же лицами. К работам допускают специализированную организацию. Это могут быть как государственные структуры, так и частные организации, но любая из них должна иметь лицензию. Заключить договор может каждый собственник отдельно, но чаще всего этим занимаются УК. Причем на основании действующих правил обслуживать оборудование внутри дома и внутри квартиры может одна организация, а не две разных, как это происходило раньше.
Каждый мастер, непосредственно задействованный в проверке, проходит спецобучение, а еще – подтверждает полученные знания не реже одного раза в пять лет. Потом он проходит аттестацию – периодичность может быть разной, но максимальный промежуток между проверками может составлять пять лет. Если срок истекает, то до прохождения следующей проверки знаний мастер не допускается к проверке оборудования. Обязательное требование для мастера — когда он выходит на проверку, при себе у него должно быть удостоверение, где вклеена фотография слесаря, размещен логотип компании, есть голограмма и печать, а также указан срок, до которого действует документ, и номер сотрудника.
Как проводят проверку
Обычно проверяют оборудование внутри квартиры и внутри дома. Внутридомовое — это все то, что располагается до точки вхождения трубы в дом или в квартиру. К примеру, к ВДГО могут относиться техустройства контроля давления, устройства контроля загазованности, магистрали. За сохранность таких устройств несет ответственность УК, кооператив либо собственники жилья, которые напрямую управляют домом.
Минимальный перечень того, что обязательно проверяют, определяется также ПП РФ № 410. В конце проверки мастер проводит для собственника квартиры инструктаж. Суть инструктажа заключается в том, что мастер озвучивает правила безопасной эксплуатации газового оборудования.
Продолжительность и стоимость проверки
В среднем проверка одного объекта занимает около 20 минут. Стоимость услуг для всех не одинаковая — ее определяют индивидуально, но с учетом общих рекомендаций. Итоговая цена в основном зависит от характеристик оборудования и его количества. Если договор не был заключен или если заявка внеплановая, заплатить нужно будет отдельно. В среднем вызов мастера на один объект обходится в 500 рублей.
В общем плата за обслуживание растягивается на целый год. Получается, что каждый месяц собственник квартиры оплачивает 1/12 стоимости проверки. Для сравнения, стоимость проверки дома, в котором установлено две газовых плиты, обойдется примерно в два раза дороже жилья, в котором установлена одна плита.
Как не попасть на мошенников
Мошенники часто пользуются доверчивостью граждан и посещают дома и квартиры под видом сотрудников газовой службы. Основная схема обмана заключается в запугивании граждан, к примеру, они говорят, что что-то неисправно, что нужно немедленно прочистить вентиляционный канал или заменить какую-то деталь. При этом предлагают сразу все сделать и расплатиться с мастером на месте.
Чтобы не стать жертвой мошенников, прислушайтесь к таким советам:
— обращайте внимание на график проверки. Если вы не уверены в том, что наступил ее срок, этот момент можно уточнить в справочной или управляющей компании;
— обязательно проверьте у человека, который представился газовщиком, документы;
— не соглашайтесь на покупку или платную установку какого-то оборудования – официальные службы такие варианты предлагать не могут.